第227章

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    如果不是亲眼所见，我真的不知道一个普通的日本人竟然对中国文化如此热爱，而所有这些，都是被我及我的很多同胞们不屑一顾的。由此，我越发对田中先生敬重起来。

    樱之厂和很多日资企业一样，非常注重集体力量和团队精神。所以，他们有一种独特的沟通方式，即“汇报、联系、商量”，简称“报联商”。在日文中，取这三个词的第一个字，称为“HOURENSOU”，它的发音与菠菜的发音相同。所以，很容易记。

    “汇报”是将工作的结果和过程告知相关人员；“联系”是将事实和信息告知相关人员；“商量”是在遇到问题或可能出现问题时，听取上司或同事的意见和建议。

    常听田中先生报怨：“你们中国人做事太不懂得报联商了”。并说即便在日本，“报联商”是工作的基本常识，是日本人最重要的商务沟通模式，新员工进入企业，首先要学的就是这一点。

    很多中国员工持有这样的想法，认为“工作进展的很顺利，不用特意向上司汇报”或者“出现问题时，首先自己解决，立刻向上司提出，会显得自己无能”。 但我自知起点极点，学历、资历各方面都不如人，所以我进入总经理办公公室，是抱着从零开始的心态，自然严格按照田中先生的要求去做。

    因为感激田中先生的知遇之恩，所以我工作起来非常具有主动性。田中先生很少明确地下命令，在指导我时，也多是示范自己的做法。他告诉我：“在日本，有‘看着上司的脊背成长’的说法，并将‘部下主动向上司学习，好的部下会体察上司的意图’视为美德。”

    确定，在我的印象中，很多中国同事作起来是被动型的，缺乏主人翁的责任感，总是等待上司的命令，只做分配的工作。

    深知这一点后，我在完成本职工作的同时，经常向他提出建议，并逐渐养成从总经理的立场看问题，从集体的角度思考的习惯。而不是只完成眼前的及分配的工作，其实这也有利于自己的成长。在日资企业，主动思考的部下才会得到赏识。并很快对他的意图“心神领会”。

    很多中国同事认为，做了额外的工作，失败了反而吃亏。因为干得越多，错的就越多。可是日本的企业文化提倡这种挑战精神，即使挑战失败也没关系，但是不能自作主张，如果没有得到上司的许可，失败了，上司会发怒。在这种情况下，虽然上司不知情，但出现问题，上司也会因为“对部下的监督不利而承担部下失败的责任。因此，挑战前应该先与上司“商量”。

    时间一长，我总结出与田中先生愉快相处的三个决窍，即“汇报、联系、商量”、“要有主动性”及“善于提意见。”我的工作越来越得心应手，越发得到田中先生的赏识，顺利成为他的得力助手。

    从田中先生那里，我也了解了普通日本人是怎么看待中国和中国人的，就我所了解的归纳为如下几条：

    第一，中国人很和善，中国的食物和风景是最吸引他们的，但中国的食品、药品及日用品等等都让他们很不放心，害怕买到假货；

    第二，中国警察很凶，而且刚到中国很难分辩警察、保安等等；

    第三，对中国很多不发达的现状，往往是表面装得很同情，或是视而不见，但大部... -->>